Brandingstrategi
unisans betyder alle sanser. unisans er en moderorganisation for en række spændende virksomheder med sanserne som fælles indhold. Alle virksomheder under unisans har et logo, der indeholder unisansikonerne. Det er det element, der forbinder og sandsynliggør firmaets sanseforståelse i den specielle sammenhæng, den opstår i.
Vores forretningskoncept, navn og viden om sanserne udgør en enestående mulighed for at markedsføre og kommunikere unisans' budskaber ud til omverden via alle sanser. I modsætning til langt de fleste virksomheder, der markedsfører sig via to eller højst tre sanser, har unisans potentiale til at positionere sig i modtagernes bevidsthed via fem sansekanaler.
Vi ser et stort potentiale i en udbredt anvendelse af 5D branding og det at berøre de fem sanser i eksponeringen af vores produkter i ordets bredeste forstand. Vi oplever desuden hvorledes forbrugere i højere grad end tidligere handler på baggrund af emotionelle oplevelser frem for de mere rationelle.
Et fokus på 5D branding og sanse- og oplevelsesmæssigt værktøj er en naturlig forlængelse af arbejdet med at skabe sanseoplevelser for vores kunder i vores franchise- og pilotenheder samt konsulenthuse. Det giver os muligheden for at sætte vores helt unikke, individuelle og 'unisanske' præg på det, som købes.
Martin Lindstrøm, forfatter af bogen 'Brand sense', fastholder, at i en verden hvor den daglige sværm af kommunikation af de fleste forbrugere opfattes som støj på linien, så appellerer 5D branding derimod til forbrugerens emotionelle verden og de beslutninger der træffes herigennem.
Det emotionelle marked, hvor unisans bevæger sig, er hovedsageligt styret af behov for: 1. ro og tryghed hos forbrugeren (kontrol i en omverden man ikke selv kan styre), 2. behov for at vise sin identitet, sine værdier og bekræfte et fællesskab (ritualer i et samfund med udflydende værdier og identiteter), 3. behov for romantik, intimitet og eskapisme (passion), 4. behov for produkter med rødder og ægthed (autenticitet) og 5. behovet for - når det materielle behov er dækket - at søge og yde omsorg både for andre og herigennem for os selv.
I nogle tilfælde kan den sanseoplevelse, der følger med erhvervelsen af et produkt overstige den værdi produktet - isoleret set - egentlig har for forbrugeren. Som ratatouillen for madanmelderen Ego i filmen 'Ratatouille', der vurderer maden ud fra et ønske om æstetisk og fysiologisk tilfredsstillelse, men som via duften og smagen af rottens ratatouille får en voldsom sanseoplevelse og sendes tilbage til sit barndoms trygge franske sommer-landkøkken, hvor han har følt sig elsket. At sanserne påvirker os i langt højere grad end vi tror, illustreres i filmen bl.a. ved at den snobbede over-intellektuelle Ego, der som udgangspunkt væmmes ved tanken om at spise noget, der er tilberedt af en rotte, ender med at blive stamkunde og best buddy med rotten Remy.
Fordelen ved at brande sig via alle sanser er, at modtagerne, hvis der vel og mærke skabes de rigtige synergier og det lykkes at nå dem på det emotionelle plan, vil opfatte produkterne værende af højere kvalitet og værdi end andre tilsvarende produkter, hvilket de subjektivt set også er. Jo flere sanser, produkterne appellerer positivt til, desto højere vil den opfattede værdi være hos modtageren.
Målet med vores brandingstrategi er, at erobre en værdiposition, der skaber loyalitet mellem kunderne og unisans.
Branding af hele organisationen via de enkelte enheder
Overordnet symboliserer ikonerne menneskets sanser og det hele menneskes sansebevidsthed. Ikonernes runde former illustrerer det sanselige og det menneskelige. Farverne symboliserer livet, glæden og nærværet. Sanseligheden og det legende understreges yderligere ved de tegnede figurer.
Ikonerne er en fast bestandel af både unisans' og pilotenhedernes logo. Denne konsekvens skaber mulighed for, at de værdier, som ligger i unisansbrandet kan tilflyde vores subbrands og omvendt. Strategien åbner muligheder for, på et senere tidspunkt at skille et subbrand helt fra unisans og lade det få et selvstændigt liv. Et andet væsentligt aspekt i valget af denne strategi er, at det er væsentligt mere overkommeligt at markedsføre et brand istedet for mange separate brands.
Ikonerne skaber som fællesnævner både genkendelighed hos omverdenen og samhørighed franchisetagere, pilotenheder og unisans imellem.
Autenticitet
Autenticitet er essentiel i forhold til de sanseoplevelser, der skabes i pilotenhederne. Oplevelserne skal være faktiske og ægte. Autenticitet, og hvad der skaber det for modtagerne, er subjektivt, men den ovenstående model rummer fire begreber, som kan belyse, hvad vi mener med autenticitet.
Det handler om, at der er overensstemmelse mellem netop det kommunikerede og den oplevelse, kunden bliver en del af. Autenticiteten afhænger af den sammenhæng og situation, sanseoplevelserne indgår i - altså om det føles ægte og relevant.
Storytelling
Historier skaber autenticitet. Vi vil gøre kunderne til en del af en sammenhæng ved at fortælle de historier, der ligger i og omkring de produkter, vi sælger i pilotenhederne.
Storytelling i unisans fungerer eksternt og internt. Storytelling brugt i den eksterne markedsføring har til formål at formidle og bygge bro mellem vores egen selvforståelse og omgivelserne. Internt fungerer storytelling til at formidle vores værdier og forestillingen om, at hvis vi bruger vores sanser bevidst, opnår vi begribelighed, håndtérbarhed og meningsfuldhed.
Storytelling gennem f.eks. pressemeddelelser, hypertekst og annoncer udgør en ytringsmosaik, der altid starter og slutter med forståelsen af sanserne.
